Trends - Pulse 12

Vores bud på 10 af de vigtigste forbruger- og medietrends for 2012

I Carat mener vi, at research og indsigt altid bør danne grundlaget for en kommunikationsstrategi. Nogle af disse indsigter stammer fra traditionel markedsføringsresearch, data, fakta og en dybdegående forståelse af og for forbrugernes adfærd. Men man skal også være opmærksom på de nye impulser på markedet, være på forkant med forbrugere og medier og sikre vedvarende relevans.

Det er derfor, vi hvert år bruger et par måneder på at dykke ned i tendensernes foranderlige univers. Pulse12 er den fjerde årlige trendanalyse, vi har foretaget, og trendindsigter er efterhånden blevet en fuldt integreret del af at udvikle kommunikationsstrategier og -planer hos Carat.

Hos Carat stræber vi efter at redefinere medier. Det betyder, at vi hele tiden udfordrer os selv for at flytte grænser for kommunikationsplanlægning. Arbejdet med trends er en af ​​hjørnestenene i denne tilgang og garanterer et fremsynet og samfundsrelevant perspektiv.

Moderation

De klassiske dyder er tilbage med mådehold som et centralt begreb. Vi søger tilbage i historien efter velkendte kvaliteter og værdier for at opnå tryghed i en grænseløs verden.

I denne kontekst tjener mådehold som en værdi, der hjælper med at sætte rammer for vores liv, og er et udtryk for ønsket om at genoplive traditionerne. At udvise mådehold har ydermere signalværdi og definerer vores identitet som forbrugere.

Vi kræver langtidsholdbare produkter og produkter, der tilbyder forbrugeren at indskrive sig i en historie. At spare er den nye købsadfærd og kommer til udryk qua et polariseret forbrug med enkelte basisting og få dyre objekter, man investerer i, som understreger værdien af beskedenhed.

The art of function

Funktion, reduktion, og enkelhed er kernen i vores forbrug. Vi er tiltrukket af produkter og kommunikation, der tilbyder noget funktionelt enten på et lavpraktisk plan eller på en mere abstrakt måde.
   
Vi køber produkter på grundlag af et specifikt behov, og vi er villige til at betale mere for brugbarhed og anvendelighed. Vi forbruger ud fra en "færre, men bedre"-filosofi, og des større brugsværdi, jo mere relevant er det.

Denne trend kræver øget fokus på kerneforretningen. Hvis du ikke kan være first mover - så vær den bedste!

I'm in control

Verden udvikler sig til stadighed hurtigere, mens vi kæmper for at følge med. Det usandsynlige bliver en kendsgerning, og det ekstreme bliver normalt. Når vi ikke kan kontrollere vores omgivelser, håndterer vi det ved at kontrollere os selv. Gennem personlig tracking bruger vi teknologien til at kontrollere vores basale menneskelige funktioner.

Ved hjælp af dette kvantificerbare selv lærer vi os selv og vores behov bedre at kende. Objektive fakta bliver til subjektive retningslinjer. Vi træffer beslutninger baseret på omfattende informationer og vores individualitet som forbrugere styrkes.

Digital impatience

Informationer er konstant til rådighed via internettet, og vi har vænnet os til at befinde os i centrum af kommunikationsstrømmen. Det har fået os til at være mere utålmodige som forbrugere og som modtagere.

Vi forventer, at oplysningerne finder os, og vi forventer at usynlige gatekeepere faciliterer og personaliserer processen, på baggrund af de store datamængder, vi efterlader i vores færden på internettet.

Data er guld. Det er internettets valuta, og både virksomheder og forbrugere er begyndt at indse dens værdi.

Mobility marketing

Indhold er ikke længere bundet til en bestemt medieplatform, men kan bruges og forbruges på tværs af medier. Som følge heraf, bliver platformen i sig selv mindre vigtig, mens skærmen og konteksten bliver afgørende.

Omdrejningspunktet er ikke mobilen, men mobiliteten: forbrugerne træder ind i kommunikationsstrømmen på forskellige tidspunkter, med forskellige skærme og i forskellige sammenhænge, og vi søger et kommunikationsflow, der føles logisk og naturlig.

Det rette kommunikationsflow øger vores engagement, men det øger ligeledes vores forventninger til indholdet.

Retail revolution

Vores hverdag er stærkt påvirket af digitale løsninger, som udvisker barriererne for tid og sted. Vores deraf følgende forventninger online påvirker vores oplevelse i fysiske butikker. Vi er ikke længere tilfredse med den traditionelle offline shoppingoplevelse. Vi vil have, at de online og offline oplevelser forenes.

Butikkerne skal favne den digitale udvikling for at fange og fastholde forbrugernes opmærksomhed. Touch-teknologi og digitale platforme skal fungere som supplement til den offline oplevelse.

For at opfylde kravene fra den nye forbruger, er det afgørende at rive muren mellem de fysiske og de online butikker ned.

Expert icons

Amatører har længe været i rampelyset, og vi har tilbedt berømtheder, som kun er kendt for deres optræden i medierne. Nu vender vi os mod kompetente og ambitiøse mennesker, og vi finder nye rollemodeller blandt eksperter og iværksættere.

Vi tager afstand fra ​​middelmådighed og værdsætter resultater. Eksperter bliver vores foretrukne guides, og virksomheder, der demonstrerer både viden og evnen til at innovere, vil tage føringen.

Vi vil hellere inspireres end blive belært. Vi vil have mindre reality og mere af det virkelige liv.

Brand the trust

Tillid er den nye loyalitet. Vi bliver bedre til at navigere i det store hav af produkter og ydelser og er mindre tilbøjelige til at være loyale over for ét mærke. Det er derfor afgørende at etablere en relation mellem forbrugere og virksomheder bygget på gensidig tillid.
 
Gennem ind-til-benet-kommunikation og et twist af menneskelige kvaliteter, må virksomhederne eksponere sig selv og lade forbrugerne om at vælge. Virksomhederne skal ikke lade produktet tale for sig selv, men tale med produktet, og derigennem demonstrere, hvorfor de skal have forbrugerens tillid.

Det er afgørende, at virksomhederne gør deres værdier, kompetencer og tilbud håndgribelige for forbrugerne.

Recommerce

Vi bliver stadig mere bevidste om vores sociale ansvar og ønsker at være en del af et større hele. Et cirkulært princip påvirker helt grundlæggende vores forbrug og er ved at overtage det traditionelle lineære forbrugsmønster.

Vi ønsker at forlænge produkternes livscyklus, og i stedet for at smide ud, videregiver vi brugte produkter til andre, som kan få gavn af dem eller redefinere deres funktion.

Det cirkulære princip bør integreres i virksomhedens forretningsmodel.

Social business

De sociale medier er blevet voksne, og virksomheder såvel som forbrugere er begyndt at forstå værdien af ​​den sociale valuta.

Virksomhederne finder forskellige måder at opbygge en forretningsmodel omkring denne sociale valuta, ved at anvende netværket som en ressource.

Forbrugerne er blevet bevidste om deres værdi og vil ikke længere støtte produkter eller årsager uden at få noget brugbart til gengæld.

Vil du vide mere om Pulse12?

Pulse 12 er vores bud på, hvilke tendenser, der vil spille en rolle for virksomhedernes kommunikation i 2012 (og fremefter). Er du interesseret i at få uddybet rapporten eller høre mere om, hvad de 10 trends betyder for kommunikationen i din virksomhed, kan du bestille et skræddersyet oplæg eller en trendworkshop. Du kan også bestille et eksemplar af rapporten. Kontakt Strategisk Planner, Miriam Plon Sauer, på 26 77 46 50 og hør nærmere miriam.plon@carat.com

Til toppen

Share |
Share |

Inspiration

Se her hvad der inspirerer os

MEST LÆSTE

Top 5 mest læste artikler

Nye medarbejdere

Trends - Pulse 12
Vores bud på 10 af de vigtigste forbruger- og medietrends for 2012

Kundetilfredshed Revisited
Hjælp til opbyggelse af langvarige kunderelationer

Find 5 fejl?
Kunder mangler kreativ rådgivning på out of home

Medieplanlægningsprocessen i forandring
Det ændrede mediebillede stiller krav til nye metoder