Trends - Pulse 13
Vores bud på 10 af de vigtigste forbruger- og medietrends for 2013
Pulse 13 er vores bud på de 10 vigtigste forbruger- og
medietrends for det kommende år.
Vi mener, at research og indsigt altid bør danne grundlaget for
en kommunikationsstrategi. Nogle af disse indsigter stammer fra
traditionel markedsføringsresearch, data, fakta og en dybdegående
forståelse af og for forbrugernes adfærd. Men man skal også være
opmærksom på de nye impulser på markedet, være på forkant med
forbrugere og medier og sikre vedvarende relevans.
Det er derfor, vi hvert år bruger et par måneder på at dykke ned
i tendensernes foranderlige univers. Pulse13 er den femte
årlige trendanalyse, vi har foretaget, og trendindsigter er blevet
en fuldt integreret del af vores arbejde med at udvikle
kommunikationsstrategier og -planer.
For mange af vores kunder tilrettelægger vi et individuelt oplæg
om de trends, der er mest relevante for dem med en lang række
spændende cases. Kontakt os hvis du vil høre mere om muligheden for
et oplæg.
Antallet af skærme i hjemmene eksploderer og det samme gør
brugen af dem. Faktisk er det ikke udsædvanligt, at vi sidder med
både telefon, computer og tv tændt samtidigt.
2013 bliver året, hvor vi for alvor vil komme til at opleve
indhold, der henvender sig til forbrugeren på tværs af skærme og
samtidigt er det året, hvor det bliver nødvendigt for at kunne
fastholde brugernes interesse
Funktion, reduktion, og enkelhed er kernen i vores forbrug. Vi
er tiltrukket af produkter og kommunikation, der tilbyder noget
funktionelt enten på et lavpraktisk plan eller på en mere abstrakt
måde.
Vi køber produkter på grundlag af et specifikt behov, og vi er
villige til at betale mere for brugbarhed og anvendelighed. Vi
forbruger ud fra en "færre, men bedre"-filosofi, og des større
brugsværdi, jo mere relevant er det.
Denne trend kræver øget fokus på kerneforretningen. Hvis du ikke
kan være first mover - så vær den bedste!
Smartphones med GPS og lokations-baserede søgetjenester sørger
for, at alt det rundt om hjørnet får topplacering. Samtidig har de
sociale medier afløst opslagstavler af filt og pustet nyt liv i alt
det, der foregår tæt på os. Fascinationen i at kunne skrive med
folk på den anden side af kloden har foretaget sig, mens
recessionen har skubbet mod det nære og autentiske.
Alt i alt har det ført til, at folk nu i højere grad end
tidligere vil orientere, interessere, engagere og definere sig selv
ud fra deres lokale miljø.
De sociale medier er blevet voksne. Forbrugerne vil fremover
forvente den samme kvalitet på en Facebook-side som på
virksomheders hjemmesider, og de ønsker den samme service på
sociale medier, som i butikken eller igennem kundeservice.
Ingen ville åbne en butik uden personale og på samme måde må
sociale medier ikke være en halv løsning eller et "add-on" - det
skal være en del af kernen i forretningen.
Mængden af data vokser, kompleksiteten stiger og at datasættene
bliver mere fragmenteret, men i takt med at håndteringen af data
bliver mindre tids- og ressourcekrævende, kan de omsættes til
værdifuld viden.
Mulighederne er ubegrænsede og det kan bringe stor værdi, hvis
virksomhederne er i stand til at sortere de rigtige signaler fra
støjen og præsentere den rette information for forbrugeren.
Vi elsker at udvælge vores eget indhold og mens antallet af
magasiner, tv-kanaler, radio-stationer og online medier bliver
større, vokser mulighederne for at sammensætte også.
Distributionen af indhold vil blive mere og mere fleksibel i
takt med forbrugernes voksende forventninger til personalisering af
indholdet. Morgendagens forbruger forventer, at indhold fremover
serveres på ét stort og nemt tilgængeligt tag-selv-bord.
Flere forbrugere involverer sig i produktionen af de produkter,
de køber. De investerer både penge, tid og ressourcer i udviklingen
og produktionen og går således fra passivt forbrug til aktivt at
investere i produkter.
Motivet kan være alt fra et ønske om større indflydelse, profit
eller gennemsigtighed i arbejdsgangen.
I takt med at flere af vores daglige rutiner måles, registreres
og logges, bliver det også
nemmere for virksomhederne at udfordre forbrugeren til at
sammenligne sig og konkurrere med hinanden.
Fordi mennesket er biologisk forprogrammeret til at vise
engagement, når de står over for
forhindringer og udfordringer, bliver det i højere grad muligt for
virksomheder at vinde forbrugernes opmærksomhed ved at skabe
engagerende konkurrencer, spil og begrænsninger som et involverende
led i markedsføringen.
Stærkt indhold i form af eksempelvis apps, services, løsninger
og informationer viser sig som et effektivt redskab til at skabe et
vedvarende forhold til forbrugerne. Der vil især blive satset på de
digitale muligheder, men så længe produktet er relevant, attraktivt
og løser et behov for forbrugerne betyder formen eller formatet
ingenting.
Derfor vil vi i højere grad se at kvalitetsindhold og ydelser
bliver brugt som et tidssvarende og reelt alternativ til
traditionel markedsføring.
Under arbejdet med Pulse 13 viste der sig en overordnet
udvikling, som gik på tværs af de øvrige trends. En slags
makrotrend, som i større eller mindre grad er til stede i al vores
forbrug og adfærd.
Architect Yourself handler om, at vi bliver mere seriøse,
velovervejede og omhyggelige i forhold til det løbende arbejde med
at bygge vores egen personlighed. Vi bliver mindre optagede af at
bygge en facade, der udtrykker én bestemt livsstil og det betyder,
at forskellige interesser, holdninger og livstile bliver til
puslespilsbrikker som vi konstant kombinerer og udskifter.
Resultatet er en mere ærlig, åben og dynamisk personlighed som
omfavner alle sider af vores identitet og konsekvensen er, at vi
bliver mere sammensatte og komplekse mennesker - og dermed også
forbrugere.