Synoptik – Aldersrabat

Hvordan kommunikerer man aldersrabat/synsprøve til kvinder og mænd + 50 år online? Udfordringen for Synoptik var, at markedet for salg af briller/bestilling af synsprøve er meget konkurrence præget. Samtidig opleves briller og synsprøver som et relativt generisk produkt i Synoptiks målgruppe, og dermed er der en lav grad af præference for hvilken kæde en forbruger i målgruppen vil bestille synsprøve og købe en brille hos. Tanken bag kampagnen var derfor at fokusere på målgruppen og dennes omverden i stedet for produkt attributter.

Løsningen blev at skabe interaktion med målgruppen direkte i banneret ved at udnytte onlinemediet på mediets præmisser.  Ideen var, at købe et artikelbanner op ad en artikel, og producere banneret så det lignede en integreret del af artiklen. Banneret blev skrevet med sløret utydelig tekst, så målgruppen blev i tvivl om, hvorvidt de havde problemer med synet. Efter få sekunder blev et top banner købt i samme skærmbillede aktiveret: Topbanneret forestillede en lille dreng, der begyndte at græde. Hans tårer løb ned over siden, og idet de ramte artikelbanneret blev teksten klar med budskabet: Aldersrabat / Gratis synsprøve hos Synoptik. Topbanneret var desuden interaktivt, så brugeren havde mulighed for at aktivere drengens dråber ved at føre musen op i top banneret. Samtidig var topbanneret produceret i tråd med Synoptiks kommunikation på offline medier som tv, Out of Home, print osv. for at skabe så stor synergi som muligt mellem offline og online.

Kampagnen genererede for det første en flot høj klikrate, men vigtigere var det, at interaktionen var endnu højere, og vi fik dermed vist, at man på en intelligent og subtil måde kan udnytte online mediet til at involvere brugeren, uden at brugeren nødvendigvis skulle forlade det site, de var inde på, for at få Synoptiks budskab.

Denne første online kampagne for Synoptik formåede med et lille online budget at skabe en case for synsprøver, hvor ca. 70 % af dem som kom til en synsprøve i butikken også købte et par briller. Trafikken i butikkerne steg fra kampagnens start, og trafikken i butikkerne var der i hele kampagne perioden!

Indsigt i målgruppen blev kombineret med kreative kræfter for at sikre, at hvert medie blev brugt på deres individuelle præmisser. Resultatet blev en anderledes kampagne med kreative løsninger, som var skræddersyet til målgruppen.

Kampagnen illustrerer på fornemmeste vis, at store budgetter ikke er nogen forudsætning for en succesfuld kampagne - set med både brugere og kundes øjne. Ud over en flot høj klikrate var interaktionen i banneret endnu højere, og vi fik vist, at man på en intelligent og subtil måde kan udnytte online mediet uden lyd og uden brugeren nødvendigvis skulle forlade det site de var inde på for at få Synoptiks budskab.

Se det interaktive banner her: http://www.suddenly.dk/dia10/synoptik.html